Commercie & Marketing

Soms heeft een onderneming de wind tegen. De oorzaak daarvan kan velerlei zijn. Van slecht economisch weer in het algemeen tot het wegvallen van een (deel)markt of haperende interne processen. Te veel en te vaak wordt dan alleen naar de kosten gekeken en hoe die zijn terug te brengen. Wij kijken daarentegen óók naar de mogelijkheden van een bijstelling van product-marktcombinaties, zoals het aanboren van een nieuw marktsegment of het herontdekken van de klant en zijn behoeftes. Anders gezegd, het betreft hier vooral opdrachten waarbij het accent op de marktkant van het desbetreffende bedrijf ligt of waarbij de focus extern gericht is.

De gebieden waarop Custom Management actief is, zijn onder meer fast moving consumer goods, business to business, groothandel & handel, retail & dienstverlening.

Hieronder volgt een aantal uitgevoerde opdrachten.

Algemeen directeur inkoopcentrum voor interior decoration branche. Problematiek: coöperatieve structuur, slepend conflict met oude directeur leidde tot bestuurlijke stagnatie. Inzet CM: activiteiten en strategie geanalyseerd en bijgesteld en hobbyprojecten gestopt, conflicten met diverse stakeholders opgelost, huisvestingsituatie voor de langere termijn veilig gesteld. Interne organisatie versterkt. Resultaat: de neuzen staan weer dezelfde kant op en het centrum draait als nooit te voren. 

Algemeen directeur van A-merk duurzaam consumentenproduct. Problematiek: op zich sterk merk, maar toch structureel dalende omzet en dito resultaat. Inzet CM:  herpositionering in de retailkanalen, ontwikkeling eigen winkels en nieuwe verkoopconcepten. Daarnaast nadruk op kernproducten, het stroomlijnen van processen en actieve productinnovatie. Resultaat: groei en herstel van de winstgevendheid in 19 maanden bereikt.

Algemeen directeur bij dochter van multinational. Problematiek: jarenlange verliezen door verwaarlozing klanten en interne organisatie, mede veroorzaakt door directiewisselingen. Inzet CM:   klantcommunicatieprocessen aangepast en geherstructureerd, accountplannen opgesteld en interne organisatie structuur gegeven. Resultaat: relatie met klanten verbeterd, langduriger contracten met klanten afgesloten en intern en extern vertrouwen in het management hersteld.

Sales Director bij verzelfstandigde dochter van een multinational. Vraag aan CM: hoe een uniek, zelf ontwikkeld product in de markt te zetten? Inzet CM:  strategisch marketingplan ontwikkeld en bijpassende communicatiestrategie geïmplementeerd, distributiebeleid op doelgroep afgestemd en in samenwerking met internationaal gerenommeerde retailers een shop-in-shop concept uitgerold.

Directeur marketing van grote dealer van icoonmerk. Vraag aan CM: via strategische heroriëntatie het merk inzetten om ook de dealer 'brandpower' te geven. Resultaat: professionele marketingafdeling opgezet en via vernieuwende, niet-traditionele marketingstrategie klanten benaderd.