Zorg

Is uw organisatie actief binnen de zorgsector? Dan weet u als geen ander dat marktwerking en vraag en aanbodmechanismen daarin een steeds dominantere rol spelen. Custom Management voert vanaf het begin van haar bestaan diverse opdrachten uit in de zorgsector, maar merkt vooral de laatste jaren dat onze expertise vanuit de profitbranche een merkbare succesfactor is bij opdrachten in de zorgsector.

Met gevoel voor menselijk kapitaal en met oog voor het evenwicht tussen kwaliteit en bedrijfsvoering bieden wij uitkomst voor vastgelopen processen en andere perikelen in de zorg. Om die reden is de 'Zorggroep' binnen Custom Management de afgelopen jaren sterk uitgebreid. Ze bestaat uit deskundigen met een even brede als diepgaande kennis van specifieke zorgprocessen.

Wij voeren onder meer opdrachten uit voor organisaties op het gebied van de ziekenzorg, de psychiatrie, de verstandelijke gehandicaptenzorg, de thuiszorg, de ouderenzorg (verpleeg- en verzorgingstehuizen) en de jeugdzorg.

Hieronder staan een aantal in de zorgsector uitgevoerde opdrachten.

Manager Zorg voor een landelijk werkende instelling voor verstandelijk gehandicapten.

Problematiek: doelstellingen en positie van instelling niet scherp gedefinieerd, motivatie van de medewerkers niet optimaal.

Inzet CM: cruciale zaken scherper en klantgerichter omschreven.

Resultaat: klantgerichtheid merkbaar vergroot waardoor motivatie van de medewerkers en daarmee het resultaat van de werkzaamheden sterk zijn verbeterd.

Directeur van de gezamenlijke centrale diensten van een landelijk werkende VG-instelling.

Inzet CM: de samenwerking binnen het MT onmiskenbaar verbeterd en plan voor inkrimping en decentralisatie van de centrale diensten ontwikkeld en uitgevoerd.

Directeur divisie Thuiszorg van grote instelling voor Verpleeg en Verzorginstellingen en Thuiszorg.

Problematiek: acute verliessituatie en een vastgelopen saneringsproject.

Inzet CM: sanering doorgevoerd, verlieslatende producten afgebouwd en financieel administratieve processen verbeterd.  Resultaat: productiviteit met 15% verhoogd, geen rode cijfers meer en adequate managementinformatie.

Manager van cluster Langdurende Zorg van een regionale GGZ-instelling.

Inzet CM: vastgelopen decentralisatieproject vlot getrokken, vertrouwenscrisis opgelost en cluster samengevoegd met cluster Ouderenzorg.

Algemeen Directeur van een instelling voor mensen met een verstandelijke beperking.

Problematiek: bestuurscrisis en acute financiële problemen.

Inzet CM: crisis opgelost en met behoud van identiteit de instelling gefuseerd met een financieel gezonde instelling. Deze leverde ook de benodigde kennis op bestuurlijk en managementgebied.

Voorzitter Algemeen Bestuur van een instelling voor Ouderenzorg. 

Problematiek: (te) kleine instelling verkeerde in financiële en bedrijfsmatige problemen, in feite onder curatele gesteld.

Inzet CM: door middel van een gericht actieplan de bedrijfsvoering verbeterd, de relatie met de toezichthouders genormaliseerd en na een balanssanering  over laten nemen door een professioneler opererende zorgverlener.