Kees van Oostenrijk: Hoe ga ik de crisis te lijf en waar liggen nog kansen?

Juist in deze periode is anticyclisch denken en handelen een kansrijk scenario. Dat betekent kansen grijpen waar anderen ze laten leggen of weglopen. Of tegen de stroom in investeren in innovatie, reclame en marketing. Een beter tijd is er niet, want de tarieven zijn laag en de service snel.

Een aardig voorbeeld uit eigen keuken: de roebelcrisis dwong veel bedrijven in 1998 hun activiteiten in Rusland te staken. Wij hadden een groeiende export van “Dutch made” vloerbedekking met een goede verkoopclub van jonge expat-Russen die we niet wilden verliezen.

Wij bleven dus in Moskou. We kochten honderd billboards langs de weg van het vliegveld naar de stadsring voor een fractie van de normale kosten. Voor een periode van drie maanden om te laten zien dat we een echt “blijvertje” waren.

De markt herstelde redelijk snel. Onze mensen waren daar het eerst bij. Zowel de klanten als onze medewerkers waardeerden onze loyaliteit. We kwamen als medemarktleider uit de roebelcrisis. We waren er als nummer tien in gegaan. Wat kunnen we met dit voorbeeld? Er zijn in deze periode een aantal wetmatigheden waarmee we in ons handelen rekening moeten houden.
Allereerst moet u goed beseffen dat u de enige expert bent van uw bedrijf, samen met uw naaste medewerkers en (echt) goede adviseurs. Laat u niet gek maken. Luister naar adviezen en neem ze mee ter overdenking. Hijs wel de stormbal. En daarna als de wiedeweerga doorgaan en overleven.
Een crisisperiode schept kansen voor lagere kosten en hogere efficiency. Iedere burger beseft de ernst van deze situatie, dus ook uw medewerker en uw klant. Neem nu de maatregelen die u al langer wilde treffen. Bezuinig snel en adequaat. Wees scherp en handel nu. U krijgt meer steun en begrip dan u had verwacht. Wacht niet tot de bodem van de crisis in zicht komt!

Laat bestaande klanten niet vallen, maar leid en begeleid ze door de crisis.
Positioneer uw bedrijf, product en dienstverlening zo scherp mogelijk. Bestaande klanten zijn de belangrijkste uitdaging. Laat ze niet vallen, maar leid en begeleid ze door de crisis.
Probeer uw productaandeel bij uw klant te verhogen. Uw concurrenten hebben het misschien wel moeilijker dan u, net als uw leveranciers! Profiteer van de ellende van anderen. Wel graag met inachtneming van de tien geboden en uw leidraad voor corporate governance.

Een crisis kan een verlammende werking brengen via de media. Daar moet een ondernemer immuun voor zijn. De “guts”worden in deze tijd beloond. Maakt het ondernemen niet moeilijker dan het is. In feite zijn er niet meer dan drie marktbewegingen: een groeien de, stabiele of dalende markt. En wie zegt dat je in een dalende markt geen geld kunt verdienen?
Zie de tabaksmarkt, zie de verschillende smaaksegmenten in woninginrichting, styling en textiel. En de centen dan? Ik kan u geruststellen. Als uw bijstellingen in strategie en bedrijfsvoering succesvol zijn, dan zijn er banken die graag meedoen. En u weet het: problemen met de cashflow ontstaan meestal in sterk groeiende markten. Want groei vraagt geld voor voorraden en debiteuren. In een dalende markt komt geld juist vrij bij goed voorraad- en debiteurenbeleid. Zeker is: cash is king, ook in deze tijd